Termes et conditions de la maison Goblan
1. Faire votre réservation
Une réservation provisoire peut être effectuée dans un premier temps par téléphone ou par e-mail, la réservation sera maintenue pendant sept jours en attendant que l'acompte correspondant à un tiers du solde ou du solde soit intégralement payé pour garantir la réservation. En étant la personne désignée sur le formulaire de réservation, vous confirmez que vous avez plus de vingt-cinq ans, sont responsables d'effectuer tous les paiements, tous les membres nommés de la fête sur le formulaire de réservation seront régis par ces termes et conditions et respecteront la communauté et les voisins. Dès réception de votre acompte, nous vous enverrons une confirmation écrite par e-mail. À ce stade, votre contrat contraignant avec nous commencera. Cela montrera les détails de votre réservation et le montant que vous devez encore pour la réservation; il est de votre responsabilité de vérifier attentivement les détails et de nous informer immédiatement de toute erreur. Nous avons le droit de refuser toute réservation avant de vous envoyer une confirmation écrite, même si vous versez un acompte à notre banque, cela ne signifie pas que nous acceptons une réservation.. À ce stade, les arrangements de literie zip et link indiqués ne peuvent pas être modifiés.
2. Paiement
Vous devez payer le montant de l'acompte dû par paypal ou virement bancaire en livres sterling. Nous devons alors recevoir le solde et le dépôt de garantie au moins 8 semaines avant le début de votre voyage. Cependant, si vous réservez moins de 8 semaines avant le début de votre voyage, nous devons recevoir le paiement intégral du coût total lorsque vous effectuez la réservation. Si vous ne payez aucun paiement dû en relation avec votre réservation à la date appropriée, nous sommes en droit de supposer que vous souhaitez annuler votre réservation.. Dans ce cas, nous serons en droit de conserver tous les acomptes versés ou dus à cette date.
3. Formulaire de reservation
L'occupation maximale est 8 adultes et en tant que tel, vous ne pouvez pas dépasser ce, ou faire en sorte que les visiteurs restent dans la propriété sans le consentement préalable des propriétaires. Tout changement, les ajouts ou les changements de nom à la liste originale présentée au moment de la réservation doivent être autorisés par écrit par les propriétaires. Si une ou plusieurs personnes du groupe d'origine ne voyagent pas mais que la réservation se poursuit avec un nombre réduit, cela n'affectera pas le coût total de votre réservation. L'hébergement fourni est réservé aux personnes nommées sur le formulaire de réservation, sous-location, le partage ou la cession sera réputé contrevenir aux conditions générales de location et à ce titre les propriétaires se réservent le droit d'expulser tous les locataires. En cas de comportement antisocial ou de comportement illégal de la part d'un membre du groupe, nous traiterons ces circonstances comme une annulation de votre part et la police sera présente..
4. Dépôt de garantie
Les clients acceptent que les éléments suivants soient déduits du dépôt de garantie de 100 £ si ces conditions ne sont pas respectées: Clés à laisser sur le livre d'or sous le porche, la perte ou l'endommagement de tout article, dommages aux biens ou à l'équipement, la maison à être est laissée en état propre et rangé, le linge de lit a été dépouillé et placé dans des sacs à linge fournis, serviettes manquantes, les poils d'animaux ont été soulevés, les plans de travail et la table n'ont pas de marques de brûlure. Cela permet de s'assurer qu'un roulement en douceur est possible. S'il y a eu des dommages supérieurs au dépôt de garantie de 100 £, le client s'engage à accepter les frais de réparation.. Les enfants doivent être surveillés en tout temps par un adulte.
5. Heures d'entrée et de départ
L'entrée à Gobhlan Taighe se fait à 16h00 le jour de l'arrivée et libérée avant 10h00 le matin du départ. La haute saison est très chargée, s'il vous plaît soyez patient si la maison n'est pas prête des arrangements avec le gardien peuvent être faits pour déposer les bagages.
6. Abréger votre séjour
Vous n'êtes éligible à aucun remboursement si vous choisissez d'écourter votre séjour ou de partir avant la fin de votre réservation.
7. Animaux acceptés
Goblan Taighe est une maison acceptant les animaux domestiques. Un maximum de deux chiens de taille moyenne bien élevés qui ne sont pas autorisés à l'étage, sur des lits ou des meubles, ou dans des installations partagées. Ne laissez pas les animaux sans surveillance dans la propriété. Vous devez ramasser tout encrassement de chien dans la zone et les limites du jardin. Si un membre du groupe a une allergie aux animaux domestiques, nous ne pouvons garantir aucune responsabilité pour toute réaction de santé ultérieure.
8. Événements indépendants de notre volonté
Malheureusement, nous ne serons pas légalement responsables de toute compensation à la suite d'événements indépendants de notre volonté.. Cela signifie un événement que nous ne pouvions pas attendre ou éviter, y compris, mais sans s'y limiter: catastrophe naturelle, acte de terrorisme, dommages malveillants, accident, panne d'équipement ou de machines, feu, inondation ou tempête, etc.…
9. Responsabilité
Si vous avez des plaintes concernant notre service lorsque vous arrivez à Gobhlan Taighe, vous devez nous en informer immédiatement.. Le premier contact est la femme de ménage car les petits problèmes peuvent être résolus rapidement. Veuillez appeler les propriétaires si la situation n'est toujours pas résolue. Toute réclamation doit être faite par e-mail dans les sept jours suivant la fin de votre séjour. Cela nous aidera à offrir un meilleur service à nos clients. Assurez-vous d'avoir une assurance voyage suffisante pour votre voyage.
10. Si vous modifiez ou annulez votre réservation
une. Changements
Si vous souhaitez modifier un détail de votre réservation confirmée, nous devons recevoir votre avis écrit par courriel. Aussi, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de répondre à votre demande. Un paiement de 25 £ par changement peut vous être demandé. Vous serez responsable de tous les frais plus élevés qui se produisent lors du déplacement à des dates différentes ou bien des frais d'annulation qui s'appliquent en fonction de l'avis donné.
b. Annulations complètes
Si vous avez ou souhaitez annuler votre réservation, veuillez nous téléphoner au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation dès que possible.. Le jour où nous recevons votre avis d'annulation par téléphone est la date à laquelle nous annulerons votre réservation.
Vous pouvez être éligible à un remboursement complet si vous ne pouvez pas du tout atteindre votre destination de vacances en raison de conditions de neige ou d'inondation ou à la suite d'un accident sur le chemin.. (Vous devrez en produire la preuve, y compris de la police ou de la Highways Agency). Bien qu'un remboursement soit disponible dans ces circonstances, vous préférerez peut-être retarder votre arrivée. Si vous choisissez de retarder dans ces circonstances, vous recevrez un 15% remboursement pour chaque 24 heure de retard (jusqu'à un maximum de 72 heures = 45%)
Si le motif d'annulation n'est pas l'un de ceux mentionnés au paragraphe ci-dessus, vous devrez payer des frais d'annulation en fonction du nombre de jours avant la date d'arrivée à la propriété que nous recevons l'avis, comme indiqué dans le tableau suivant.
